Copilot Studio Agent erstellen: Schritt für Schritt

Einen Copilot Studio Agent erstellen geht schneller, als viele denken: Ein erster Agent, der Fragen aus einer SharePoint-Seite beantwortet, steht in einer halben Stunde. Damit er auch im Alltag überzeugt, lohnt ein strukturiertes Vorgehen.

1. Ziel und Zielgruppe festlegen

Bevor Sie klicken: Wer nutzt den Agenten, welche fünf bis zehn Fragen soll er sicher beantworten, was soll er ausdrücklich nicht tun? Schreiben Sie typische Fragen echter Nutzer auf; sie werden später Ihre Testfälle.

2. Agent anlegen

In Copilot Studio einen neuen Agenten erstellen, entweder im Gespräch beschreiben oder direkt konfigurieren. Achten Sie auf die richtige Umgebung: Sie bestimmt Region, Berechtigungen und Datenschutzregeln. Für Tests eine Entwicklungsumgebung, für den Betrieb eine Produktionsumgebung.

3. Beschreibung und Anweisungen

Die Beschreibung sagt, wofür der Agent da ist; die Anweisungen (Instructions) regeln Verhalten, Ton, Grenzen und Werkzeugnutzung, bis zu 8.000 Zeichen. Eine klare Struktur liefert der Generator für Copilot Studio Anweisungen; Tipps im Artikel Anweisungen schreiben.

4. Wissen hinzufügen

SharePoint-Seiten oder -Bibliotheken, Dateien, öffentliche Websites oder Dataverse-Tabellen als Wissensquellen eintragen und jede Quelle kurz beschreiben. Grenzen und Stolpersteine erklärt Wissensquellen in Copilot Studio.

5. Werkzeuge und Themen

Soll der Agent handeln, fügen Sie Werkzeuge hinzu: Konnektoren, Agent Flows oder eigene Schnittstellen. Für feste Abläufe, die immer gleich laufen müssen, legen Sie Themen an. Beschreiben Sie bei generativer Orchestrierung jedes Werkzeug und Thema so genau, dass das Modell weiß, wann es zu nutzen ist.

6. Testen

Im Testbereich alle gesammelten Fragen durchspielen, auch Grenzfälle: Fragen außerhalb des Themas, unklare Fragen, Fragen, deren Antwort nicht in den Quellen steht. Die Aktivitätsansicht zeigt, welches Wissen und welches Werkzeug der Agent gewählt hat. Copilot Studio bietet außerdem automatisierte Testsätze, mit denen Sie Änderungen gegen dieselben Fragen prüfen können.

7. Authentifizierung und Veröffentlichung

Für interne Agenten „Mit Microsoft authentifizieren“ wählen, damit Nutzer nur sehen, was sie sehen dürfen. Dann veröffentlichen und Kanäle wie Teams oder Microsoft 365 Copilot aktivieren (Veröffentlichung in Teams).

8. Messen und verbessern

Die Analysen zeigen Gesprächszahlen, gelöste Anfragen, Übergaben und Verbrauch an Credits. Lesen Sie in den ersten Wochen regelmäßig echte Gespräche und passen Sie Anweisungen und Quellen an.

Quellen: Microsoft Learn, Abrechnung und Verwaltung, Kontingente und Grenzen, Wissensquellen. Microsoft ändert Copilot Studio häufig; maßgeblich ist die aktuelle Dokumentation. Tokenlabor ist ein unabhängiges Angebot und gehört nicht zu Microsoft.