Copilot Studio Anweisungen schreiben: So folgt der Agent

Copilot Studio Anweisungen (Instructions) sind der Systemprompt eines Agenten: Sie legen fest, wer der Agent ist, wie er antwortet, welche Werkzeuge er wann nutzt und wo seine Grenzen liegen. Bei generativer Orchestrierung sind sie das wichtigste Steuerelement.

Aufbau, der sich bewährt hat

1. Rolle und Ziel: „Du bist der IT-Assistent der Muster GmbH und hilfst Mitarbeitenden bei …“
2. Aufgaben: was der Agent erledigt, als kurze Liste.
3. Umgang mit Wissen: nur aus Quellen antworten, Quellen nennen, Nichtwissen zugeben.
4. Werkzeuge: je Werkzeug, wann es genutzt wird und wann nicht.
5. Stil und Format: Ton, Anrede, Länge, Listen.
6. Grenzen: Themen, die tabu sind, und Daten, die nie abgefragt werden.
7. Übergabe: wie es weitergeht, wenn der Agent nicht helfen kann.

Genau diese Struktur erzeugt der Generator für Copilot Studio Anweisungen, mit Zeichenzähler.

Länge

Erlaubt sind bis zu 8.000 Zeichen. Nutzen Sie das nicht aus: Kurze, klare Anweisungen werden zuverlässiger befolgt. Fachwissen gehört in Wissensquellen, nicht in die Anweisungen.

Konkret statt allgemein

• Statt „Sei hilfreich“: „Beantworte Fragen in höchstens fünf Sätzen; Anleitungen als nummerierte Liste.“
• Statt „Nutze das Ticket-Werkzeug bei Problemen“: „Lege ein Ticket nur an, wenn ein Gerät defekt ist oder die Anleitung nicht geholfen hat. Frage vorher nach Gerätenummer und Standort.“
• Statt „Keine sensiblen Themen“: „Beantworte keine Fragen zu Gehältern, Abmahnungen oder Kündigungen; verweise an die Personalabteilung.“

Werkzeuge und Variablen verknüpfen

In Copilot Studio können Sie in den Anweisungen mit „/“ direkt auf Werkzeuge, Themen und Variablen verweisen. Das macht eindeutig, welches Werkzeug gemeint ist, und ist robuster als ein Name im Fließtext.

Testen und nachschärfen

Ändern Sie immer nur eine Sache und testen Sie mit denselben Fragen. Typische Probleme und Lösungen:

• Agent antwortet zu lang: Länge als Zahl vorgeben.
• Agent erfindet Antworten: Nur-aus-Quellen-Regel ergänzen und allgemeines Wissen abschalten.
• Werkzeug wird zu oft aufgerufen: Bedingung in der Werkzeugbeschreibung und in den Anweisungen schärfen.

Allgemeine Tipps für Systemprompts, die auch hier gelten, finden Sie im Artikel Systemprompt schreiben.

Quellen: Microsoft Learn, Abrechnung und Verwaltung, Kontingente und Grenzen, Wissensquellen. Microsoft ändert Copilot Studio häufig; maßgeblich ist die aktuelle Dokumentation. Tokenlabor ist ein unabhängiges Angebot und gehört nicht zu Microsoft.