Copilot Cowork oder Copilot Studio: Was passt wann?

Copilot Cowork oder Copilot Studio? Beide kommen von Microsoft, beide rechnen in Copilot Credits ab, und beide werden als „Agenten“ beschrieben. Sie lösen aber unterschiedliche Aufgaben: Cowork ist ein persönlicher Assistent, der für eine Person arbeitet; mit Copilot Studio baut man Agenten für viele Nutzer.

Copilot Cowork

• Für wen: einzelne Beschäftigte mit Microsoft-365-Copilot-Lizenz.
• Was: mehrstufige Aufgaben im eigenen Arbeitsumfeld: Recherchen, Dokumente, E-Mails, Termine, wiederkehrende Abläufe.
• Aufwand: kein Bau nötig; Aufträge in natürlicher Sprache, bei Bedarf eigene Skills.
• Abrechnung: Lizenz plus Credits je Aufgabe.

Copilot Studio

• Für wen: viele Nutzer, intern oder extern, auch ohne Copilot-Lizenz, etwa Kunden auf der Website.
• Was: feste Agenten mit definierten Wissensquellen, Werkzeugen und Abläufen: IT-Helpdesk, HR-Auskunft, Kundenservice.
• Aufwand: Agent wird gebaut, getestet, veröffentlicht und gepflegt.
• Abrechnung: Credits je Antwort und Aktion; für lizenzierte interne Nutzer oft ohne zusätzlichen Verbrauch (Copilot Studio Lizenzen).

Typische Einsatzfälle

• „Bereite meine Kundentermine vor“: Cowork.
• „Alle Mitarbeitenden sollen Fragen zur Reisekostenrichtlinie stellen können“: Copilot Studio.
• „Jeden Freitag einen Bericht für mein Team“: Cowork mit geplanter Aufgabe oder eigenem Skill.
• „Kunden fragen auf der Website nach Lieferzeiten“: Copilot Studio oder eine eigene API-Lösung.
• „Ein Ablauf, den viele Teams gleich nutzen“: zuerst als geteilter Cowork-Skill testen, bei Bedarf als Copilot-Studio-Agent ausbauen.

Gemeinsames Guthaben

Beide verbrauchen Copilot Credits aus demselben Mandanten-Guthaben. Wer beides nutzt, plant die Credits gemeinsam und prüft, ob sich eine Vorauszahlung lohnt: Copilot Credit P3 oder Pay-as-you-go. Kosten einzeln schätzen Sie mit dem Cowork-Kostenrechner und dem Copilot-Studio-Kostenrechner.

Und Claude Cowork?

Anthropic bietet mit Claude Cowork ein eigenes, ähnliches Produkt an, das mit einem Microsoft-365-Connector ebenfalls auf Firmendaten zugreifen kann. Copilot Cowork ist dagegen direkt in Microsoft 365 eingebaut, nutzt dessen Berechtigungen und Verwaltung und rechnet über Microsoft ab. Für Unternehmen, die ihre Verwaltung bei Microsoft bündeln, ist das meist der einfachere Weg.

Quellen: Microsoft Learn, Copilot Cowork – Übersicht und Cowork verwenden; Microsoft-Lizenzhinweise zu Copilot Credits; Ankündigung der allgemeinen Verfügbarkeit. Microsoft ändert Cowork laufend; maßgeblich ist die aktuelle Dokumentation. Tokenlabor ist ein unabhängiges Angebot und gehört nicht zu Microsoft.