Copilot-Pilot auswerten: Go/No-Go-Entscheidung

Pilotphase auswerten: Umfrage, Nutzung, Kosten

Mit diesem Werkzeug können Sie einen Copilot-Pilot auswerten und die Entscheidung über den breiten Rollout von Microsoft 365 Copilot vorbereiten. Nach einer Pilotphase von meist acht bis zwölf Wochen liegen zwei Arten von Daten vor: die Nutzung aus dem Nutzungsbericht im Microsoft 365 Admin Center und die Einschätzung der Teilnehmenden aus einer Umfrage. Das Werkzeug führt beides zusammen, berechnet die Kennzahlen und prüft sie gegen Go/No-Go-Kriterien, die Sie vorher festgelegt haben.

Fügen Sie die Umfrage als CSV ein, zum Beispiel als Export aus Microsoft Forms. Erkannt werden Spalten für die Zeitersparnis in Minuten pro Woche, die Zufriedenheit auf einer Skala von 1 bis 5, die Weiterempfehlung von 0 bis 10 und optional die Abteilung. Das Werkzeug zeigt Mittelwert, Median und die mittleren 50 Prozent (Quartile) sowie den Net Promoter Score: Anteil der Antworten 9 und 10 minus Anteil der Antworten 0 bis 6. Für die Zeitersparnis zählt der Median, weil einzelne sehr hohe Angaben den Mittelwert verzerren. Zusammen mit Lizenzkosten von 30 US-Dollar je Nutzer und Monat und Ihrem Stundensatz ergibt sich ein grober Vergleich von Kosten und Zeitwert. Am Ende steht eine Empfehlung: Go, Nachbessern oder No-Go beziehungsweise Pilot verlängern. Die laufende Nutzung nach dem Rollout verfolgen Sie mit dem Copilot-Adoption-Rechner.

Grenzen: Zeitersparnis und Zufriedenheit sind Selbstauskünfte. Pilotgruppen bestehen oft aus besonders interessierten Personen, sodass die Werte im breiten Rollout niedriger ausfallen können. Legen Sie die Kriterien vor dem Pilot fest, nicht nach Sichtung der Ergebnisse, und betrachten Sie Abteilungen getrennt, wenn sich die Werte stark unterscheiden.