KI im Vertrieb: Akquise, Angebote und Kundenpflege

KI im Vertrieb nimmt vor allem Vorbereitung und Schreibarbeit ab: Gespräche vorbereiten, Angebote formulieren, E-Mails nachfassen, Notizen auswerten. Die Beziehung zum Kunden bleibt Sache der Menschen.

Typische Einsätze

• Gesprächsvorbereitung: Website, Geschäftsbericht und Pressemeldungen eines Interessenten zusammenfassen und Gesprächsthemen ableiten.
• Angebote: Aus Notizen und Textbausteinen ein strukturiertes Angebot entwerfen.
• E-Mails: Nachfassen, Terminbestätigungen, Antworten auf Einwände.
• Gesprächsnotizen: Besprechungen zusammenfassen und Aufgaben ins CRM übertragen.
• Einwandbehandlung üben: Die KI spielt einen kritischen Einkäufer.

Beispiel-Prompt

Hier sind meine Notizen aus dem Erstgespräch mit [Firma].
Schreibe eine Nachfass-E-Mail: Dank, Zusammenfassung der drei wichtigsten
Anforderungen, Vorschlag für den nächsten Schritt, höchstens 150 Wörter,
freundlich und sachlich, ohne Werbefloskeln.

Worauf Sie achten sollten

• Kundendaten nur in Diensten mit Datenschutzvertrag verarbeiten.
• Preise, Termine und Zusagen immer selbst prüfen.
• Massenhaft personalisierte KI-E-Mails wirken schnell beliebig. Weniger, dafür passende Nachrichten wirken besser.

Fertige Vorlagen für E-Mails und Angebote finden Sie unter Prompt-Vorlagen; Tipps für E-Mails stehen in E-Mails mit KI schreiben.