Werkzeuge in Copilot Studio hinzufügen: Connectors nutzen
Mit Werkzeugen (früher „Aktionen“) kann ein Agent etwas tun: einen Datensatz im CRM suchen, ein Ticket anlegen oder eine E-Mail senden. Copilot Studio bietet dafür hunderte Connectors. Diese Anleitung zeigt den Ablauf am Beispiel einer Abfrage.
Voraussetzungen
- Ein Agent mit generativer Orchestrierung
- Zugriff auf das Zielsystem (etwa Dynamics 365, ServiceNow, SharePoint-Listen)
- Erlaubnis durch die Datenrichtlinien der Power Platform für den Connector
Ablauf
1Werkzeug auswählen
Öffnen Sie im Agenten Werkzeuge und wählen Sie Werkzeug hinzufügen. Suchen Sie den Connector und die passende Aktion, etwa „Elemente abrufen“ für eine SharePoint-Liste.
2Verbindung festlegen
Legen Sie fest, mit welchem Konto das Werkzeug arbeitet: mit dem Konto des Nutzers (empfohlen, wenn Berechtigungen zählen) oder mit einer festen Verbindung des Erstellers. Letzteres kann Nutzern mehr Rechte geben als ihnen zustehen.
3Beschreibung schärfen
Der Agent entscheidet anhand der Beschreibung, wann er das Werkzeug nutzt. Schreiben Sie: wofür, mit welchen Eingaben, wann nicht.
4Eingaben konfigurieren
Legen Sie fest, welche Eingaben der Agent aus dem Gespräch füllt und welche fest vorgegeben sind, etwa die Liste. Feste Werte verhindern Fehlbedienung.
5Bestätigung einstellen
Für Aktionen mit Folgen, etwa Datensätze ändern, sollte der Agent vor der Ausführung beim Nutzer nachfragen.
6Testen
Testen Sie im Testbereich mit Fragen, die das Werkzeug auslösen sollen, und mit solchen, die es nicht auslösen sollen. Die Aktivitätsanzeige zeigt, welches Werkzeug mit welchen Werten aufgerufen wurde.
- Prüfen Sie vorab mit dem Admin, ob der Connector in Ihrer Umgebung erlaubt ist.
- Jede Agent-Aktion verbraucht Copilot Credits, siehe Kostenrechner.
- Weniger, klar unterschiedliche Werkzeuge funktionieren besser als viele ähnliche.
Erfolgskontrolle
- Das Werkzeug wird bei passenden Fragen aufgerufen, sonst nicht.
- Folgenreiche Aktionen werden vor Ausführung bestätigt.
Quellen
Passende Werkzeuge und Ratgeber
Unabhängige Anleitung, nicht von Microsoft. Menüs können sich ändern; maßgeblich ist die verlinkte Dokumentation. Erstellt mit Unterstützung von KI, geprüft und verantwortet von Leon Blatz. Grafiken: Tokenlabor.