Dateien und öffentliche Websites als Wissen hinzufügen
Neben SharePoint kann ein Agent hochgeladene Dateien und öffentliche Websites als Wissen nutzen. Hochgeladene Dateien eignen sich für feste Dokumente wie Handbücher, öffentliche Websites für allgemein zugängliche Informationen wie Produktseiten.
Voraussetzungen
- Ein Agent in Copilot Studio
- Dateien (etwa PDF, Word, Excel, PowerPoint) oder Adressen öffentlicher Websites
Ablauf
1Passende Quelle wählen
Hochgeladene Dateien sind für alle Nutzer des Agenten gleich sichtbar, unabhängig von SharePoint-Berechtigungen. Laden Sie deshalb nur Dateien hoch, die alle Nutzer sehen dürfen. Öffentliche Websites werden über die Websuche einbezogen.
2Dateien hochladen
Unter Wissen > Wissen hinzufügen wählen Sie Dateien hochladen und ziehen die Dokumente hinein. Achten Sie auf aktuelle Versionen und eindeutige Dateinamen.
3Öffentliche Website hinzufügen
Wählen Sie Öffentliche Website und tragen Sie die Adresse ein, etwa Ihre Produktseiten. Beschreiben Sie, welche Fragen die Website beantwortet.
4Websuche bewusst steuern
In den Einstellungen des Agenten können Sie festlegen, ob er zusätzlich allgemein im Web suchen darf. Für interne Agenten mit klarer Aufgabe ist das oft nicht gewünscht.
5Aktualität sichern
Legen Sie fest, wer hochgeladene Dateien aktualisiert. Ein Handbuch von 2023 liefert sonst veraltete Antworten.
- Für Inhalte, die sich oft ändern, ist SharePoint besser als hochgeladene Dateien.
- Inhalte mit unterschiedlichen Berechtigungen gehören nach SharePoint, nicht in den Upload.
Erfolgskontrolle
- Der Agent zitiert die richtigen Dokumente.
- Keine vertraulichen Dateien wurden hochgeladen.
Quellen
Passende Werkzeuge und Ratgeber
Unabhängige Anleitung, nicht von Microsoft. Menüs können sich ändern; maßgeblich ist die verlinkte Dokumentation. Erstellt mit Unterstützung von KI, geprüft und verantwortet von Leon Blatz. Grafiken: Tokenlabor.